※この記事は、タイミーを利用した方の体験談や、筆者自身が見聞きした内容をもとにまとめたものです。評価制度の詳細や最新情報は、公式ヘルプをご確認ください。
タイミーで働いていると、気になるもののひとつに「Good率（グッド率）」があります。
Good率とは、働いたあとに雇う側から作業者へつけられる評価のようなものです。
隙間バイトの現場では、同じように働く方と話をすることがあります。
先日、現場で親切にしてくださった方から、こんな話を聞きました。
「できるだけ遅刻をしないように気をつけて、現場でも一生懸命働いてきた。
それなのに、ある日Good率が94％まで下がってしまった」
その方は、その後いったん100％に戻ったそうです。
けれど、しばらくして確認すると、今度は97％に下がっていたとのことでした。
正直なところ、
「え、どこでBADをつけられたの？」
「何がいけなかったんだろう」
「一生懸命やったつもりなのに……」
と、かなり気になってしまったそうです。
Good率が下がると、想像以上に落ち込む
たかが数字、と言ってしまえばそれまでかもしれません。
でも、実際に自分の評価として表示されると、やはり気になります。
特に、遅刻をしたわけでもなく、無断欠勤をしたわけでもなく、態度が悪かったつもりもない場合、なおさらです。
自分では普通に、むしろ一生懸命働いたつもりなのに、評価が下がっている。
そうなると、
「自分の何が悪かったのだろう」
「知らないうちに迷惑をかけていたのかな」
「次から応募しにくくなるのでは」
と、不安になってしまいます。
実際、ネット上の悩み相談などを見ても、タイミーのGood率が下がったことを気に病んでいる人はいるようです。
それだけ、この数字は働く側にとって無視できないものなのだと思います。
BADがつく理由は、はっきり分からないことも多い
タイミーの評価でつらいのは、何が原因で下がったのか分かりにくいところです。
もし、
「ここができていませんでした」
「この作業が遅かったです」
「次はこうしてください」
と具体的に言われれば、改善のしようがあります。
でも、Good率だけが下がっていると、理由が分かりません。
現場で何か失敗したのか。
指示の受け方が悪かったのか。
動きが遅いと思われたのか。
それとも、単に相性が合わなかったのか。
考え始めると、きりがありません。
隙間バイトに来る人は、みな一生懸命生きている
そもそも、隙間バイトに来ている人たちは、「暇だから来ている」というより、一生懸命頑張っている人のほうが多いように思うのです。
あくまで、私がいろいろな現場で人と話してきた中で感じたことですが、本業の合間に働いている人もいれば、本業が閑散期に入り、収入を補うために来ている人もいます。
中には、自分のお店を持ちながら、空いた時間に働いている人もいました。
また、
「休むより仕事に出ていたい」
「動いていないと落ち着かない」
と話す人もいます。
私自身も、その気持ちは分かります。
何もせずにいるより、少しでも外に出て働いたほうが、心が整うことがあるからです。
事情はそれぞれでも、みな生活の中で時間をつくり、何とか働こうとしている人たちです。
私も、ほとんど毎回違う現場に出向いています。
初めての場所では、物の位置も、作業の流れも、人間関係も分かりません。
だから、だらける余裕などないです。
指示を聞き、周りを見て、できるだけ迷惑をかけないように動く。
短い時間の中で、その現場に合わせようとする。
それでも、あとから評価が下がっていたとしたら、やはりへこみます。
「自分なりに一生懸命やったのに」
「遅刻もせず、真面目に働いたのに」
そう思うからこそ、余計に傷つくのだと思います。
こちらの「一生懸命」とGood率は、必ずしも同じではない
スキマバイトの難しいところは、毎回違う現場に入ることです。
同じ現場に繰り返しでていたとしても、その時々で「人」が違うこともあります。
仕事の流れ、物の場所、現場のルール、人間関係。
それらを短時間で理解しながら働かなければなりません。
雇う側は「すぐに動ける人」を期待していることがありますが、働く側からすれば初めての場所なのです。
どこまで聞いていいのか。
何を優先すればいいのか。
どの程度、自分で判断して動いていいのか。
これは現場によってかなり違います。
そのため、こちらは真面目に動いていても、相手の期待と少しズレてしまうことがあります。
また、雇う側にもいろいろな人がいます。
普通に働いていればGoodをつける人もいれば、かなり高い基準で見る人もいるでしょう。
忙しさや現場の状況によって、評価が厳しくなることもあるかもしれません。
つまり、BADがついたからといって、必ずしも「仕事が雑だった」「間違ったやり方をしていた」「実力がない」という意味ではないのだと思います。
こちらの「一生懸命」と、Good率が示す評価は、必ずしも同じものではありません。
もちろん、仕事として入る以上、現場から見た評価があるのは当然です。
けれど、その数字だけで、その人がどれだけ真面目に働こうとしたか、どれだけ生活の中で頑張っているかまで測れるわけではないのです。
Good率は人格評価ではない
Good率が下がると、まるで自分自身を否定されたように感じてしまうことがあります。
でも、Good率は、その日の現場、その時の相手、その時の状況の中でつけられた一つの評価です。
そこには、働く側の努力だけではどうにもならない部分もあります。
たとえば、
現場の忙しさ。
説明の分かりやすさ。
求められるスピード。
担当者との相性。
職場の空気。
そうしたものも、評価に影響している可能性があります。
だから、評価が下がったからといって、
「自分は仕事ができない」
「自分は向いていない」
「またBADをつけられるかもしれない」
と、自分を責めすぎる必要はないと思います。
Good率が気になる時にできる小さな対策
もちろん、まったく気にしなくていい、という話でもありません。
現実問題として、タイミーで続けて働くなら、Good率が気になるのも自然なことです。
応募する時の印象にも関わるかもしれませんし、自分自身の安心感にもつながります。
では、Good率を少しでも安定させるために、働く側ができることはあるのでしょうか。
私が意識しておきたいと思うのは、また
私達ができることとしては、最初のあいさつと確認です。
初めての現場では、当然勝手が分かりません。
到着した時に、
「本日タイミーから来ました。よろしくお願いいたします」
と、はっきり伝えるだけでも印象は変わると思います。
そのうえで、
「最初は何から始めればよろしいでしょうか」
「分からないことがあれば、その都度確認しても大丈夫でしょうか」
と聞いておくと、こちらも動きやすくなります。
作業中に迷った時も、自己判断で進めすぎず、
「こちらを先に進めたほうがいいですか？」
「このやり方で合っていますか？」
「次は何をすればよいでしょうか？」
と短く確認する。
単発バイトでは、分からないことがあるのは当然です。
むしろ、確認せずに間違えるより、早めに聞いたほうが安心です。
以前、ペアで作業していたときに、一緒に作業した方が
こちらの忠告を無視して自己判断でどんどん進めてしまい、結果間違っていた、ということがありました。
「わからないことがあったら、なんでもきいてください」という言葉は、とてもありがたいものです。私は、本当にいちいち聞くことにしています。
また、作業が一段落した時は、
「今できる作業はありますか？」
「こちらが終わりました。次は何をしましょうか？」
と声をかけるだけでも、印象は違うと思います。
帰る前にも、
「本日はありがとうございました。ほかに片付けることや、やり残しはありますか？」
と確認してから帰ると、最後まで責任を持って動いた印象が残ります。
Good率を上げるために、必要以上にへりくだる必要はない
けれど、単発バイトでは短い時間で判断されるため、
あいさつ
確認
報告
最後の一言
こうした小さな行動に注意を払うだけでも違ってくるかもしれません。
それでもBADがつくことはある
どれだけ気をつけても、BADがつくことはあると思います。
これはスキマバイトに限らず、どんな仕事でも同じではないでしょうか。
こちらが誠実に働いていても、相手の基準に合わないことはある、
その日の現場の都合で、厳しく見られることもあるかもしれません。
また、実際にミスをしてしまうこともあります。
初めての現場では、物の場所も、作業の流れも、職場ごとのやり方も分かりません。
説明を受けたつもりでも、いざ動いてみると勘違いしていたり、忙しさの中で判断を間違えてしまったりすることもあります。
その結果として、評価が下がってしまうこともあるでしょう。
また、隙間バイトをしている人の中には、
「どうしてか出入り禁止になってしまった」
「急に仕事が表示されなくなった」
「理由が分からないまま、その現場に応募できなくなった」
という声を聞くこともあります。
働く側も、
ミスをしたなら、次に同じことを繰り返さないように考えることは大切だけど、
そこで自分そのものを否定する必要はない
と思います。
現場でうまくいかず、評価で落ち込み、
思うように動けず、
その経験がきっかけで、隙間バイトをやめることになった
としても、「自分には価値がない」ということではない、
失敗は、自分に合わない働き方や、苦手な環境を知るきっかけにもなります。
「自分はこういう現場だと焦りやすい」
「説明が少ない職場ではミスしやすい」
「スピード重視の現場より、丁寧さを求められる仕事のほうが向いている」
そうやって分かることもあると思います。
ナイス失敗です！
これは、ただの楽観的思考から言うのではありません。
新しい試みをしたということ。
あなたが、現実を体験しているということ、主体的に生きているということ。
人生全体から見れば、ひとつの経験です。
「挑戦したことには、必ず意味がある」、というけれど、
思い切って自分の力を「出し」、新しい何かに関わったということ、
思い切って応募してみた、
知らない現場に出向いてみた、
初めて会う人たちの中で、働いてみた、
自分なりに関わってみた、
ここまでで、もう十分にすごいことなのだと思います。
アプリ上のGood率とは別に、
人生の中で見れば、そこにはすでに「Good率100％」の価値があります。
なにより、私達は失敗からしか新たなことを学べないのです。
うまくいくと約束されているわけではない。
それでも一歩出してみた。
その試みに価値があるのだと思うのです。
できる対策はしつつも、Good率を必要以上に自分の価値と結びつけないこと。
私たちは、失敗するとそこで、
「もう、やめた」
という気持ちになってしまうことがあります。
一度立ち止まることも必要だし、
無理をして続ける必要はない
けれど、落ち込んだあとでまた顔を上げ、
笑顔で再チャレンジしていくことに、人生を楽しむ美学があるようにも思うのです。
それが、長く働いていくうえで、長く生きていくうえで大切なのではないかと思います。
まとめ：数字に振り回されすぎなくていい
Good率はあくまで一つの評価です。
その数字だけで、自分の働き方や人間性が決まるわけではありません。
遅刻せず、指示を聞き、できる範囲で真面目に働いた。
そんな自分を、まずは認めてあげてもいいのだと思います。
もちろん、改善できるところがあれば次に活かす。
でも、理由の分からないBADまで、すべて自分のせいにしなくていい。
スキマバイトは、現場との相性も大きい働き方です。
数字に落ち込みすぎず、
「そういうこともある」
と少し距離を置いて見られるようになることも、長く続けるうえでは大切なのかもしれません。
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