美容院の受付バイトを初体験｜どんな仕事だった？

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🪶 管理人　はな／体験談

今日はショッピングモール内にある美容院で、受付のお仕事をしてきました。
受付の流れや掃除、洗い物などをスタッフさんに丁寧に教えていただきながら、初めての美容院バイトを体験しました。

業務は「受付」「電話応対」「清掃」「洗い物」「雑務」など多岐にわたり、店内にいらしたお客様へは、明るく挨拶してご予約の有無を確認します。

挨拶・声かけのタイミング

美容院では、とにかく声かけが多いです。

常勤スタッフさん達は自然に声をかけていますが、慣れない私はタイミングを見て真似しながら動きました。

電話がかかってきたら、

「お電話ありがとうございます、○○美容院○○店の○○でございます」

と挨拶します。

予約がまだの場合は、こちらで勝手に時間を決めることはできません。
店長に当日の予約表を見せながら判断してもらいます。
店長が接客中のときは、「失礼します」と声をかけて、対応していただきました。

シャンプーが終わったら、洗面台まわりの水気や髪の毛を掃除します。
お客様が帰られた後は、座られていた椅子のまわりをきれいに整え、床の髪の毛をサッと履きます。

美容院は見た目の清潔感がとても大切で、「少しの髪の毛」も放置しません。

お客様が途切れて店内が落ち着いた時は、細々した作業がいくつもあります。

美容院は「見えないところの仕事」がとても多いと実感しました。

受付ではパソコンも使用します。
常連のお客様はカードを持ってこられ、それを差し込むと過去のデータが呼び出されます。
その画面から予約メニューや時間を入力していきます。

メニューを打ち込み、登録するとそのままレシートとして印字された用紙が出てくるので、
担当者名を〇で囲み、メニューを書き添えて時間まで待機します。

お客様には、時間になったら来ていただけるよう案内しますが、店内で待機していただく場合は、簡易ロッカーのご案内をします。

今回の美容院は服装指定があり、スタッフ全員が同じようなスタイルでした。

募集要項には「手荒れしやすい方は手袋持参」とありましたが、洗い物は基本的に“水洗いのみ”で、強い洗剤は使わなかったため、この日は手袋を使いませんでした。

ショッピングモールの店舗で働く場合、お客様駐車場以外に「従業員専用駐車場」があります。
私もこの日、少し離れた場所に車を停め、スタッフさんと合流して従業員通路から入りました。

初日はどうしても「言われて動く」という形になりますが、スタッフさんから

「やりながら覚えていくしかないですよね」

と言っていただき、安心して取り組めました。

9時半〜14時までの短時間でしたが、受付・清掃・雑務まで一通り体験でき、最後にスタンプカードの整理や、次回に向けた振り返りもできました。

次は今日より少しスムーズに動けるよう、経験を積みたいと思います。