🪶 管理人 はな/体験談

調剤薬局の受付バイトに挑戦した理由
このような仕事の経験は初めてでしたが、
募集内容が難しそうに見えなかったこと、レビュー評価が良かったことが決め手でした。
「一生懸命すればなんとかなる」という気持ちで応募、
今回は朝9時〜お昼までの時間帯で勤務しました。
薬局の店内とスタッフの働く環境
薬局内は明るく清潔で、スタッフの待機場所も窮屈さはありません。
奥には薬剤師さんが調剤作業や事務作業を行う広いスペースがあります。
受付カウンターはコンパクトですが、
薬の受け渡し・会計をするには十分な広さです。
お客様が来られた際には、入口で処方箋とお薬手帳をお預かりします。
受付スタッフが実際に担当する仕事内容
私が担当した主な業務は以下のとおりです。
処方箋・お薬手帳の受け取り
お客様から処方箋を受け取り、お薬手帳の有無を確認します。
マイナンバーカードの案内
マイナンバーカードを持っている方には、専用機械での操作を促します。
操作の流れは記載されていましたが、念のため薬剤師さんから詳細なレクチャーもありました。
初診の方へのアンケート記入のお願い
初めて利用するお客様には、必要書類の記入をご案内します。
お見送りの声かけ
簡単なあいさつや、お礼の言葉をそえてお見送りします。
内容としては難しい作業はなく、未経験でも問題なく対応できると感じました。
薬局スタッフの丁寧な対応が印象的だった理由
薬局ならではの気配りが随所にありました。
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「途中で水分補給してくださいね」
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「マスクはこちらにありますので、必要なら使ってください」
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「帰りは手洗いをお願いしますね」
お客様に接する姿勢と同じように、スタッフにも丁寧に声をかけてくださり、
とても気持ちよく仕事ができる環境でした。
受付スタッフの服装と持ち物について
募集内容は「白衣貸与」とありましたが、
実際は 紺色のユニフォーム(上着のみ) を羽織る形でした。
下は落ち着いた色のパンツとスニーカーでOKです。
また、飲み物は持参したほうがよいと感じました。
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室内で喉が乾きやすい
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患者さんと話す機会がある
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感染予防の意味でも○
特に冬場やエアコンの効いた店内では、こまめな水分補給が必須です。
薬局が“隙間バイト”を必要とする理由
薬局の担当者によると、
調剤・会計・受付が同時に重なるピークの瞬間があるため、
その時間帯だけ人手が足りなくなる とのことでした。
私が勤務した数時間は、人の波があるとはいえ短時間で収まり、
あとは入口付近で待機している時間が多かったです。
立ち仕事が苦手な人は注意が必要
動く時間より「立っているだけの時間」が長いので、
何もしていない時間が苦痛に感じるタイプの人には向かないかもしれません。


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