◆ 事前準備と集合まで

今回の現場は、一般のお客様とは違うスタッフ専用駐車場。
事前に地図を調べて行く必要がありましたが、募集側がシャトルバスや集合場所の動画まで用意してくれていたため、迷うことなく到着できました。

ユニフォームは上下貸し出しで、冬用のジャンパーまで完備。
「髪色・インナー・靴下の色」まで細かい指定があり、揃えて行きましたが、実際の現場はそこまで厳しくなく、靴下はほとんど見えない程度。気にしすぎなくても大丈夫そうな雰囲気でした。

ただ、

スマホの持ち込みは禁止、荷物の持ち方にも注意が必要（規定以外のものを肩にかけて歩かないように、などと注意されました）、細かな指示があったりもするので、
筆記具は持って行ったほうがいいです。

従業員専用の更衣室にはシャワー室もあり、男女とも暗証番号を入力して扉を開ける式になっていました。

◆ 案内役の人の存在が大きかった

朝礼で名札を受け取り、担当者の案内で持ち場へ向かう途中、途中から別のスタッフさんにバトンタッチ。
その方が実は、

とのこと。

その方が、勤務中に何度も「どお？」「困ってない？」と覗きに来てくれ、手を振ってくれたり、気にかけてくれました。

この「一言」「気にかけ」があるかどうかで、一日の心の余裕はまったく違います。

その日は平日で、お客様も少なめ。
“増員”というより、繁忙期の前に人員を減らしつつ現場をまわすための補助要員という感じでした。

教えてくれた人はすぐ自分の持ち場へ戻るため、頼れるのは支給された**インカム（トランシーバー）**のみ。

…そんな時に使ってくださいと言われましたが、結局一度も使うことなく一日が終わりました。

お昼交代したのは、なんと14時過ぎ、

完全にひとりきりで取り残された感覚で、隣のアトラクションとも距離があるので、
「私、忘れられてる？」と思うほど、不安な時間でした。

ただ、昼交代に来てくれたスタッフさんはとても親切で、慣れれば働きやすい職場なのかもしれません。

募集要項にあった通り、昼休憩は社員食堂を利用。
ユニフォーム着用のまま園内を歩けないため、その指定は助かりました。

ほっとひと息つける、有難い時間でした。

募集内容には「操作はしない。受付補助」と書かれていたため、列整理や簡単なご案内を想像していました。

ところが、朝礼後すぐ担当者に連れられ、
「今日はここ、お願いします」→ まさかの“ひとり受け持ち”。😱

実際の仕事内容は、

慣れると単純なのですが、
初回の最初だけが本当に緊張！

幸い、お客様が来られたタイミングで担当者がまだ近くにいて、実際の流れを見られたので助かりました。

テーマパークは広大で、人の配置も効率的。
説明は必要最低限でどんどん進みます。

持ち場に着くと、
そこには誰もいない。聞ける人もいない。

「これで合っているのかな…？」と不安を抱えながらも、一日なんとか乗り切りました。

園内には、時々見回ってくるスタッフさんもいるのですが、どちらかというと、一方的に

○○の時は○○するように、と補足していくだけなので、「困っていることはありますか」のような聞き方をしてくれるとありがたかったな、と感じました。

退勤時は、

…なのですが、朝の集合場所には誰もいない。
QRコードの場所もわからず、
何人にも聞きながら彷徨い歩くことに。

最後の最後までバタバタした一日でした。

◎ よかった点

▲ 大変だった点